Come allestire il negozio per i saldi estivi e invernali: 3 regole

In periodo di saldi, il prezzo è un fattore determinante per l’attrazione dei clienti, ma è l’esperienza complessiva che li spinge a tornare. Per molti negozianti, i saldi sono l’opportunità per ridurre lo stock in eccesso e incrementare l’introito, ma dovrebbero essere soprattutto un modo per acquisire nuovi clienti con i quali costruire relazioni di lunga durata, specie in ottica di customer retention. Oltre, ovviamente, a fidelizzare chi lo è già.  

È per questo che è importante capire come allestire il negozio per i saldi, sia a livello di gestione degli spazi e dell’offerta, che di dotazione tecnologica.  

Come allestire il negozio per i saldi: 4 buoni motivi per farlo bene 

Prima di analizzare come allestire il negozio per i saldi, è necessario fare un passo indietro: durante i saldi aumentano infatti le opportunità, ma specularmente anche i rischi. I negozi possono vendere molto di più approfittando della maggiore propensione all’acquisto delle persone, ma anche dimostrare, magari a clienti affezionati, le loro carenze organizzative e l’incapacità di pianificazione operativa e di marketing, perdendoli a beneficio dei concorrenti.  

Ci sono almeno 4 buoni motivi per occuparsi dell’allestimento del negozio.  

1. Migliora la percezione dell’attività 

I saldi offrono l’opportunità di suggerire un’immagine positiva del punto vendita, che dipende anche da un’ambientazione curata e coerente con la sua identità visiva. 

 2. Incrementa l’afflusso di clienti 

Un allestimento efficace può sfruttare l’aumento di visitatori per massimizzare le vendite del periodo: si pensi, ad esempio, al Black Friday e la possibilità di mettere in saldo quei prodotti per cui i clienti hanno già espresso una particolare preferenza in passato.  

3. Influenza il comportamento  

Predisponendo un percorso d’acquisto all’interno del punto vendita o organizzando visivamente i prodotti per prezzo, diventa facile guidare e incoraggiare determinati acquisti.  

4. Valorizza l’esperienza d’acquisto 

Un ambiente accogliente, ordinato e piacevole rende l’esperienza di shopping più piacevole e gratificante per i clienti, stimolandoli a tornare in futuro. In questo caso è ideale puntare su carte fedeltà virtuali.  

Come allestire il negozio per i saldi: le 3 regole d’oro  

Passiamo alla pratica: come allestire il negozio per i saldi, con l’intento di approfittare dell’occasione e di abbatterne i rischi? È ideale per questo puntare su 3 fattori.  

1. Organizzazione ottimale dello spazio 

Durante i saldi, il negozio è di norma più affollato del solito. È quindi cruciale ottimizzare lo spazio disponibile per garantire un flusso agevole di clienti e facilitare la visualizzazione dei prodotti in sconto, specie per non incorrere nelle sanzioni previste dalla normativa dedicata.  

A tal proposito, si può procedere in diversi modi, usando per esempio scaffalature regolabili, oppure suddividendo lo spazio in zone tematiche, così da aiutare i clienti a orientarsi senza bisogno di assistenza. Per quando concerne, poi, la disposizione dei prodotti è utile indirizzare il percorso-tipo dei clienti, così da posizionare i prodotti ad alto margine in aree di rilievo. Infine, è fondamentale ottimizzare l’area checkout per evitare che si formino code in cassa che potrebbero far desistere i clienti dal finalizzare l’acquisto.  

 2. Comunicazioni mirate 

Un cliente disorientato non acquista volentieri né ha intenzione di ritornare nello stesso punto vendita. Per questo, quando si parla di come allestire il negozio per i saldi, è ideale predisporre una comunicazione trasparente che orienti i potenziali consumatori sulle offerte disponibili e li guidi attraverso il processo d’acquisto, influenzandone positivamente il comportamento.  

Tutto ciò si può ottenere attraverso informazioni ben chiare veicolate, per esempio, dagli appositi totem di self checkout oppure mediante l’impiego di materiali promozionali offline o, ancora, con attività di marketing digitale precedenti e contestuali al periodo dei saldi. Fa la differenza, a tal fine, anche la formazione del personale, che deve essere informato sulle offerte in corso e competente sui prodotti, così da fornire le giuste risposte alle esigenze dei clienti.  

3. Kit tecnologico avanzato 

Aumentando i clienti, aumentano le pressioni sul personale e sui titolari dei punti vendita. I prodotti devono essere disponibili nelle giuste quantità per soddisfare la domanda, i prezzi devono essere adeguati agli obiettivi commerciali e l’esperienza in-store deve essere positiva. Avere la giusta tecnologia è l’unica risposta a tutte queste esigenze.   

Il punto di partenza è un software gestionale all’altezza, che può essere integrato nel punto cassa (registratore telematico avanzato) per semplificare tutte le operazioni durante il periodo dei saldi. Soluzioni evolute consentono di: 

• monitorare le vendite in tempo reale e procedere con analisi dati mirate;  
• gestire l’inventario, le promozioni e tutte le attività di loyalty; 
• tracciare le prestazioni dei prodotti; 
• generare report dettagliati sulle performance del negozio.  

Senza dimenticare, infine, che i sistemi gestionali per i punti vendita possono essere integrati con altre soluzioni come POS o EFT POS, ideali per velocizzare le transazioni in un periodo frenetico come quello dei saldi.