Storno scontrino: come trovare gli errori

Storno scontrino: come trovare gli errori

Obbligatorio già da inizio 2020, lo scontrino elettronico è il documento fiscale che sono tenuti a emettere i commercianti per ogni vendita di beni o servizi a un consumatore finale. A differenza del formato cartaceo, quello elettronico viene emesso dal registratore di cassa telematico (RT) che, oltre a stampare il documento da consegnare al cliente, provvede in automatico all’invio dei suoi dati via internet all’Agenzia delle Entrate. 

Ma cosa succede quando si commette un errore e diventa necessario procedere con lo storno dello scontrino? Vediamo come annullare uno scontrino cassa e quali sono glistrumenti a disposizione dell’esercente per farlo.  

Come annullare uno scontrino fiscale elettronico già emesso: 2 casi 

1. Annullo totale dello scontrino

Per procedere con il completo annullamento dello scontrino, occorre per prima cosa essere in possesso dello scontrino errato emesso.

Premettendo poi che ogni registratore di cassa telematico ha le sue specificità, l’operazione per annullare lo scontrino in cassa prevede i seguenti passaggi.  

 

  1. Premere il pulsante il pulsante di storno o reso (a seconda del registratore di cassa) per dare il via al processo;

  2. Immettere il numero di azzeramento scontrino (Z) e il numero dello scontrino (N), entrambi riportati, in questo ordine, nella parte bassa dello scontrino fiscale. È possibile anche scansionare il codice a barre dello scontrino;

  3. Assicurarsi di aver individuato il documento fiscale corretto;

  4.  Confermare la procedura di annullamento. 

Se la procedura di storno scontrino è stata effettuata correttamente,si ottiene la stampa dello scontrino di annullamento.  

2. Storno scontrino parziale

Anche nel caso in cui bisogna capire come annullare lo scontrino cassa parzialmente, occorre essere in possesso del documento fiscale originale.

Per dare il via alla procedura, bisogna premere il tasto dell’RT che corrisponde alla funzione reso o storno (a seconda del registratore telematico posseduto) e inserire i numeri identificativi dello scontrino di nostro interesse, ovvero il numero di azzeramento e dello scontrino.  

A questo punto si può individuare, all’interno del documento, la riga o le righe da annullare. Il registratore telematico chiede infine di confermare lo storno parziale dello scontrino, per poi stampare il nuovo documento fiscale di annullamento. 

 

Storno scontrino cassa, gli strumenti per individuare gli errori

Se spesso è l’operatore stesso (o il cliente) ad accorgersi sul momento che c’è qualcosa che non va sullo scontrino, i casi in cui l’errore passa inizialmente inosservato e senza un intervento immediato sono quelli più insidiosi. Per questo, a fine giornata e prima dell’invio dei corrispettivi, l’esercente dovrebbe controllare nel dettaglio tutte le transazioni effettuate e memorizzate all’interno del registratore telematico. Queste informazioni sono però contenute all’interno di un file di testo in formato .xml, non facilmente accessibile e leggibile. 

Fortunatamente ci sono degli strumenti tecnologici che semplificano questo compito: utilizzando un software gestionale, connesso o addirittura integrato nel registratore di cassa, si avranno a disposizione servizi e un’interfaccia tramite cui diventa possibile monitorare facilmente gli aspetti che rientrano nella gestione di un’attività commerciale – dati contenuti nell’.xml dei corrispettivi inclusi attraverso l’integrazione del giusto modulo. Si potrà accedere alle informazioni da esso contenute in modo decisamente più pratico ed intuitivo, con possibilità quindi di individuare molto più facilmente eventuali errori o altre irregolarità e capire così come stornare uno scontrino

Particolarmente vantaggiose per il commerciante che non si trova tutti i giorni in negozio sono le soluzioni cloud based. Un gestionale su cloud infatti rende accessibili i dati relativi all’esercizio non solo quando ci si trova nel punto vendita, dal registratore di cassa o dal PC del negozio, ma in qualsiasi luogo e in qualsiasi momento utilizzando un dispositivo collegato ad internet, previo login. In questo modo l’esercente potrà comunque monitorare la corretta chiusura e invio dei corrispettivi, anche quando vengono effettuate in sua assenza dai suoi dipendenti. 

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