Innovare il punto vendita: tecnologie semplici per un commercio più umano
Innovare è la condizione necessaria per restare competitivi in mercati in cui margini, consumi e aspettative dei clienti cambiano rapidamente. Il...Leggi di più
Kiosk retail: la nuova frontiera del commercio self-service
Nel retail contemporaneo, le modalità di acquisto self service rappresentano un vero e fattore differenziante. Secondo gli analisti, il mercato...Leggi di più
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“Touch Retail”, come ridurre gli errori e migliorare l’esperienza cliente
Oggi il touch è ovunque: smartphone, tablet, totem interattivi, casse automatiche. Nel punto vendita, il cosiddetto touch retail non è solo una...Leggi di più
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Customer Experience in store: 6 esempi per migliorarla e valutarla
Ciò che differenzia l’acquisto in punto vendita da quello online e fa sì che l’eCommerce sia solo il 11% del totale (come riporta...Leggi di più
Come fare le promozioni in negozio: 4 tecniche e KPI infallibili
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